Formación

Manos de gente contruyendo con legos

Formación online y presencial para Service Design Thinking para todos los niveles.

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Metodología

Todas nuestras formaciones tienen un enfoque learning by doing donde los contenidos teóricos se articulan junto a la práctica. Capacitamos bajo el marco del Diseño Centrado en el Usuario y con procesos y herramientas propias del Service Design Thinking.

¿Qué es el diseño de servicios?

Ilustración de personas montando un puzzle de una bombilla
Ilustración de tres personas lletnado a la cima de una montaña

Equipos

Cada año acompañamos a más de 30 equipos en su formación sobre diseño centrado en las personas, para todo tipo de sectores: diseño, trabajo social, educación, emprendimiento, salud, administración pública, banca, fundaciones sociales y más.

Formatos

Hacemos formación online, presencial y mixta. Escogemos el formato que mejor se adapta a cada equipo y cada reto: de una charla inspiradora pasando por workshops de una jornada o una formación orientada a un reto, con resultados implementables.

Ilustración de una videollamada

Facilitamos sesiones de cocreación con tu equipo para generar y compartir ideas que tangibilizar y testear.

Cómo lo hacemos
Charlas y eventos para crear cultura innovadora

Charlas y eventos para crear cultura innovadora

Con acciones puntuales para inspirar y motivar a los equipos hacia la transformación.

Talleres para experimentar y aprender haciendo

En sesiones o workshops breves para organizaciones o talleres dentro de la empresa.

Talleres para experimentar y aprender haciendo
Cursos orientados a objetivos

Cursos orientados a objetivos

Para adquirir nuevas competencias y habilidades y profundizar en UX, Design Thinking o Service Design Thinking.

Proyecto Acompañado

para abordar retos concretos mientras tu equipo aprende. El resultado: proyectos listos para implementar y activar en tu organización.

Formación in company aplicada

Prepara a tu organización para reaccionar de manera ágil a las necesidades cambiantes con nuestra formación en tu empresa.

Cuéntanos tu reto
Fotografía de cuadro de Servicios de diseño Fractal

Qué aporta esta formación a mi equipo

Nuestras formaciones ayudan a los equipos a familiarizarse con todo el proceso de diseño: investigación, definición de retos, ideación, prototipado y evaluación.

  • Conocer a las personas usuarias de un servicio o producto
  • Mapear su experiencia de usuario o cliente, customer journey
  • Analizar los datos de la investigación para extraer hallazgos
  • Transformar los retos en soluciones y propuestas de valor
  • Crear prototipos para enfrentarlos a la realidad y evaluarlos
  • Implementar cambios e innovaciones

Testimonios

Innovador, práctico, divertido, 100% aprovechable en la práctica.
Darte cuenta de que todo se diseña y poner orden en tu cabeza para el proceso de innovación.
Aprender la importancia de hacerse preguntas y cuestionar cómo venimos haciendo las cosas.
Una formación online muy dinámica, muy bien diseñada y dirigida.

Formaciones y talleres impartidos

Septiembre 2022 - Marzo 2023

Caixa y Universidad de Zaragoza - Intraemprendimiento para la Innovación Social. Tercera Edición.

#DesignThinking #Diseñodeservicios #Transformacióndigital #Comunicaciónclara #VisualThinking

2022

Gobierno de Aragón - Elaboración de contenidos didácticos sobre el diseño de la información en el Portal de Servicios.

#UX #ExperienciaDeUsuario #ComunicaciónClara #DiseñoDeContenidos #SEO

Diciembre 2022

EsPublico - Formación en Experiencia de Usuario.

#UX #ExperienciaDeUsuario

Noviembre 2022

Aragón Open Data - Datathon "El futuro de los datos"

#Evento #Datathon #Hackaton #Datos

Noviembre 2022, Junio 2021

Hospital Miguel Servet - Programa de desarrollo competencial para gestores de enfermería, orientación al usuario.

#DesignThinking #Experienciadepaciente #Diseñodeservicios

Septiembre - Octubre 2022

CADI y Universidad de Zaragoza - Programa formativo de especialización en diseño de servicios.

#Diseñodeservicios #DesignThinking

2022

Experts Academy - Máster en UX - CRO. Módulos "Definición de usuarios" e "Ideación y definición del proyecto"

#UX #UI #ExperienciaDeUsuario

2022

Instituto Empresa (IE) - Elaboración de material docente: Innovación centrada en personas.

#DiseñoCentradoEnLasPersonas #Innovación

Junio 2022

KUNSTHAL Centro Superior de Diseño - Máster diseño para el cambio, ponencia en mesa redonda: "Salidas profesionales del diseño".

#Diseño #Diseñoparaelcambio

Mayo 2022

Escuela Superior de Diseño de Aragón (ESDA) - Diseño participativo

#Diseño #Participación #DiseñoParticipativo

Abril 2022 - Mayo 2022

IAAP - Herramientas de diseño para mejorar los servicios públicos (Quinta edición).

#DesignThinking #Diseñodeservicios #Innovaciónpública

Abril 2022

La Nave Nodriza - "Diseño y salud". Sesión del Programa de Diseño de Experiencia de Usuario.

#DiseñoEstratégico #Salud ##ExperienciaDePaciente #DiseñoDeServicios

Septiembre 2021 - Marzo 2022

Caixa y Universidad de Zaragoza - Intraemprendimiento para la Innovación Social.

#DesignThinking #Diseñodeservicios #Transformacióndigital #Comunicaciónclara #VisualThinking

Febrero 2022

Máster Dirygess - Taller de Design Thinking.

#DesignThinking #Diseñodeservicios

Noviembre 2021

IACS - Jornada OpenSpace para ITEMAS.

#Diseñodeservicios #DesignThinking #Experienciadepaciente

Noviembre 2021

LAAAB - Design Thinking para entidades sociales.

#Diseñodeservicios #DesignThinking #Innovaciónsocial

Noviembre 2021

CIAEM - SmartCulTour: Dinamización 3ª Reunión Living Lab Huesca SmartCulTour.

#Diseñodeservicios #DesignThinking

Septiembre - Octubre 2021

CADI y Universidad de Zaragoza - Programa formativo de especialización en diseño de servicios.

#Diseñodeservicios #DesignThinking

Septiembre 2021

Gobierno de Aragón - Curso “La transformación digital en la administración pública” - Taller ¡Manos a la obra! Vamos a construir un servicio público.

#Diseñodeservicios #Transformacióndigital #Innovaciónpública

Septiembre 2021

Cámara de Comercio - Participación en el apartado de Diseño de Servicios, en el Taller Online El Diseño te Ayuda a innovar (Programa PAED).

#Diseñodeservicios

Junio 2021

IAAP - Curso "Introducción a DESY: El sistema de diseño del Gobierno de Aragón para el desarrollo de nuevas aplicaciones web".

#Experienciadeusuario #UX #Innovaciónpública

Mayo 2021 - Junio 2021

IACS - Herramientas de diseño para mejorar los servicios públicos.

#Diseñodeservicios #Experienciadepaciente #DesignThinking

Abril 2021

ITAINNOVA - Diseño de Experiencia de Usuario, online y offline.

#DesignThinking #Experienciadeusuario #UX

Diciembre 2020 - Abril 2021

Harinera - Talleres de Design Thinking para ArtED (Arte comunitario y educación).

#DesignThinking #Experienciadeusuario

Octubre 2020 - Marzo 2021

LAAAB - Ciclo Reiniciando, servicios públicos en la era post COVID-19.

#Diseñodeservicios #ServiceDesignThinking

Febrero 2021

Laboratorio HIP del LAAAB - Taller de prototipado.

#ModeloHIP #Prototipado

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