Formación

Prototipando con LEGO

Formación online y presencial para Service Design Thinking para todos los niveles.

Cuéntanos tu reto

Metodología

Todas nuestras formaciones tienen un enfoque learning by doing donde los contenidos teóricos se articulan junto a la práctica. Capacitamos bajo el marco del Diseño Centrado en el Usuario y con procesos y herramientas propias del Service Design Thinking.

¿Qué es el diseño de servicios?

Ilustración de personas montando un puzzle de una bombilla
Ilustración de tres personas lletnado a la cima de una montaña

Equipos

Cada año acompañamos a más de 30 equipos en su formación sobre diseño centrado en las personas, para todo tipo de sectores: diseño, trabajo social, educación, emprendimiento, salud, administración pública, banca, fundaciones sociales y más.

Formatos

Hacemos formación online, presencial y mixta. Escogemos el formato que mejor se adapta a cada equipo y cada reto: de una charla inspiradora pasando por workshops de una jornada o una formación orientada a un reto, con resultados implementables.

Ilustración de una videollamada

Facilitamos sesiones de cocreación con tu equipo para generar y compartir ideas que tangibilizar y testear.

Contacta
Charlas y eventos para crear cultura innovadora

Charlas y eventos para crear cultura innovadora

Con acciones puntuales para inspirar y motivar a los equipos hacia la transformación.

Talleres para experimentar y aprender haciendo

En sesiones o workshops breves para organizaciones o talleres dentro de la empresa.

Talleres para experimentar y aprender haciendo
Cursos orientados a objetivos

Cursos orientados a objetivos

Para adquirir nuevas competencias y habilidades y profundizar en UX, Design Thinking o Service Design Thinking.

Proyecto Acompañado

para abordar retos concretos mientras tu equipo aprende. El resultado: proyectos listos para implementar y activar en tu organización.

Formación in company aplicada

Prepara a tu organización para reaccionar de manera ágil a las necesidades cambiantes con nuestra formación: Service Design Thinking en Acción.

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Fotografía de cuadro de Servicios de diseño Fractal

Qué aporta esta formación a mi equipo

Nuestras formaciones ayudan a los equipos a familiarizarse con todo el proceso de diseño: investigación, definición de retos, ideación, prototipado y evaluación.

  • Conocer a las personas usuarias de un servicio o producto
  • Mapear su experiencia de usuario o cliente, customer journey
  • Analizar los datos de la investigación para extraer hallazgos
  • Transformar los retos en soluciones y propuestas de valor
  • Crear prototipos para enfrentarlos a la realidad y evaluarlos
  • Implementar cambios e innovaciones

Testimonios

Innovador, práctico, divertido, 100% aprovechable en la práctica.
Darte cuenta de que todo se diseña y poner orden en tu cabeza para el proceso de innovación.
Aprender la importancia de hacerse preguntas y cuestionar cómo venimos haciendo las cosas.
Una formación online muy dinámica, muy bien diseñada y dirigida.

Formaciones y talleres impartidos

Noviembre 2023

Jornada de formación del proyecto 'Biosfera Living Labs'

#DesignThinking

Septiembre 2023 - Marzo 2024

Caixa y Universidad de Zaragoza - Intraemprendimiento para la Innovación Social. Cuarta Edición.

#DesignThinking #Diseñodeservicios #Transformacióndigital #Comunicaciónclara #VisualThinking

Septiembre - Octubre 2023

CADI y Universidad de Zaragoza - Programa formativo de especialización en diseño de servicios.

#Diseñodeservicios #DesignThinking

Septiembre 2023

IAAP - Herramientas de diseño para mejorar los servicios públicos (Sexta edición).

#DesignThinking #Diseñodeservicios #Innovaciónpública

Junio 2023

INAEM - Herramientas de diseño para mejorar los servicios públicos.

#DesignThinking #Diseñodeservicios #Innovaciónpública

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