Formación
Formación online y presencial en Service Design Thinking, para todos los niveles.
Últimas formaciones realizadasEn 2022, formamos a más de 30 equipos de todo tipo de sectores: diseño, trabajo social, educación, emprendimiento, salud, administración pública, banca, fundaciones sociales y más.
Metodología
Todas nuestras formaciones tienen un enfoque learning by doing donde los contenidos teóricos se articulan junto a la práctica. Capacitamos bajo el marco del Diseño Centrado en el Usuario y con procesos y herramientas propias del Service Design Thinking.
¿Qué es diseño de servicios?
Formación online
Formación presencial
Formación mixta
Nuestras formaciones
Charlas, eventos
Conoce.
Acciones puntuales para crear cultura innovadora.
Talleres, workshops
Explora.
Sesiones para experimentar y aprender haciendo.
Cursos
Profundiza.
Cursos de UX, Design Thinking y Service Design Thinking personalizados según objetivos.
Formación in company
Aplica.
Programas tipo sprint de diseño para abordar un reto concreto, con resultados implementables.
Formación para tu empresa.
La formación interna de las organizaciones permite reaccionar de manera ágil a las necesidades cambiantes.
En Fractal, formamos a tu equipo en diseño centrado en el usuario con orientación a la mejora e innovación en los servicios. Creamos un programa adaptado a vuestras necesidades.
Cuéntanos tu retoItinerario de nuestras formaciones
Módulo 0: Introducción al diseño.
- Introducción al diseño e innovación centrada en las personas.
- Cultura proyectual.
- Principios de diseño.
- Definir retos de proyecto.
Módulo 1: Investigar con personas.
Herramientas de investigación para explorar y conocer a las personas usuarias.
- Mapear los grupos de interés.
- Observar la realidad.
- Entrevistar para empatizar.
Módulo 2: Sintetizar y definir retos.
Herramientas para analizar y sintetizar datos.
- Mapear la experiencia de la persona usuaria, customer journey.
- Trabajar con arquetipos.
- Principios de diseño.
- Analizar los datos para extraer hallazgos, insights.
Módulo 3: Idear y conceptualizar.
Herramientas para transformar los retos en soluciones.
- Co-crear en equipos multidisciplinares.
- Conceptualizar a través de narrativas.
- Comunicar propuestas de valor.
Módulo 4: Prototipar y evaluar.
Herramientas para enfrentar las ideas a la realidad.
- Prototipar situaciones, artefactos y servicios.
- Iterar, dar y recibir feedback.
- Testear con personas usuarias.
Módulo 5: Implementar.
Herramientas para implementar cambios e innovaciones.
- Crear modelos de negocio.
- Definir blueprints de servicio..
- Activar un plan de actuación.
Testimonios
Innovador, práctico, divertido, 100% aprovechable en la práctica.
Aprender la importancia de hacerse preguntas y cuestionar cómo venimos haciendo las cosas.
Darte cuenta de que todo se diseña y poner orden en tu cabeza para el proceso de innovación.
Una formación online muy dinámica, muy bien diseñada y dirigida.
Facilitamos sesiones co-creativas con tu equipo para generar y compartir ideas que tangibilizar y testar.
Últimas formaciones y talleres impartidos
Septiembre 2022 - Marzo 2023
Caixa y Universidad de Zaragoza - Intraemprendimiento para la Innovación Social. Tercera Edición.
#DesignThinking #Diseñodeservicios #Transformacióndigital #Comunicaciónclara #VisualThinking
2022
Gobierno de Aragón - Elaboración de contenidos didácticos sobre el diseño de la información en el Portal de Servicios.
#UX #ExperienciaDeUsuario #ComunicaciónClara #DiseñoDeContenidos #SEO
Diciembre 2022
EsPublico - Formación en Experiencia de Usuario.
#UX #ExperienciaDeUsuario
Noviembre 2022
Aragón Open Data - Datathon "El futuro de los datos"
#Evento #Datathon #Hackaton #Datos
Noviembre 2022, Junio 2021
Hospital Miguel Servet - Programa de desarrollo competencial para gestores de enfermería, orientación al usuario.
#DesignThinking #Experienciadepaciente #Diseñodeservicios
Septiembre - Octubre 2022
CADI y Universidad de Zaragoza - Programa formativo de especialización en diseño de servicios.
#Diseñodeservicios #DesignThinking
2022
Experts Academy - Máster en UX - CRO. Módulos "Definición de usuarios" e "Ideación y definición del proyecto"
#UX #UI #ExperienciaDeUsuario
2022
Instituto Empresa (IE) - Elaboración de material docente: Innovación centrada en personas.
#DiseñoCentradoEnLasPersonas #Innovación
Junio 2022
KUNSTHAL Centro Superior de Diseño - Máster diseño para el cambio, ponencia en mesa redonda: "Salidas profesionales del diseño".
#Diseño #Diseñoparaelcambio
Mayo 2022
Escuela Superior de Diseño de Aragón (ESDA) - Diseño participativo
#Diseño #Participación #DiseñoParticipativo
Abril 2022 - Mayo 2022
IAAP - Herramientas de diseño para mejorar los servicios públicos (Quinta edición).
#DesignThinking #Diseñodeservicios #Innovaciónpública
Abril 2022
La Nave Nodriza - "Diseño y salud". Sesión del Programa de Diseño de Experiencia de Usuario.
#DiseñoEstratégico #Salud ##ExperienciaDePaciente #DiseñoDeServicios
Septiembre 2021 - Marzo 2022
Caixa y Universidad de Zaragoza - Intraemprendimiento para la Innovación Social.
#DesignThinking #Diseñodeservicios #Transformacióndigital #Comunicaciónclara #VisualThinking
Febrero 2022
Máster Dirygess - Taller de Design Thinking.
#DesignThinking #Diseñodeservicios
Noviembre 2021
IACS - Jornada OpenSpace para ITEMAS.
#Diseñodeservicios #DesignThinking #Experienciadepaciente
Noviembre 2021
LAAAB - Design Thinking para entidades sociales.
#Diseñodeservicios #DesignThinking #Innovaciónsocial
Noviembre 2021
CIAEM - SmartCulTour: Dinamización 3ª Reunión Living Lab Huesca SmartCulTour.
#Diseñodeservicios #DesignThinking
Septiembre - Octubre 2021
CADI y Universidad de Zaragoza - Programa formativo de especialización en diseño de servicios.
#Diseñodeservicios #DesignThinking
Septiembre 2021
Gobierno de Aragón - Curso “La transformación digital en la administración pública” - Taller ¡Manos a la obra! Vamos a construir un servicio público.
#Diseñodeservicios #Transformacióndigital #Innovaciónpública
Septiembre 2021
Cámara de Comercio - Participación en el apartado de Diseño de Servicios, en el Taller Online El Diseño te Ayuda a innovar (Programa PAED).
#Diseñodeservicios
Junio 2021
IAAP - Curso "Introducción a DESY: El sistema de diseño del Gobierno de Aragón para el desarrollo de nuevas aplicaciones web".
#Experienciadeusuario #UX #Innovaciónpública
Mayo 2021 - Junio 2021
IACS - Herramientas de diseño para mejorar los servicios públicos.
#Diseñodeservicios #Experienciadepaciente #DesignThinking
Abril 2021
ITAINNOVA - Diseño de Experiencia de Usuario, online y offline.
#DesignThinking #Experienciadeusuario #UX
Diciembre 2020 - Abril 2021
Harinera - Talleres de Design Thinking para ArtED (Arte comunitario y educación).
#DesignThinking #Experienciadeusuario
Octubre 2020 - Marzo 2021
LAAAB - Ciclo Reiniciando, servicios públicos en la era post COVID-19.
#Diseñodeservicios #ServiceDesignThinking
Febrero 2021
Laboratorio HIP del LAAAB - Taller de prototipado.
#ModeloHIP #Prototipado